わたしたちが考えていること
永続的なサービスをご提供していくために
わたしたちは、クレーンメンテ岡山に関わる
人・企業・地域が幸せになれるように考え、行動していきます。
クレーンメンテ岡山（以下クレメン）だけでは何もできません。
ユーザー様がいて、協力してくださる企業様がいて、
関わる地域の皆様のご理解のもと、わたしたちは成り立っています。
関わる全てがWIN-WINな関係を築けるように歩を進めてまいります。
ユーザー様がいて、協力してくださる企業様がいて、
関わる地域の皆様のご理解のもと、わたしたちは成り立っています。
関わる全てがWIN-WINな関係を築けるように歩を進めてまいります。
わたしたちクレメンが「ご提供するサービス」の先にあるものは、
安全で安定した作業環境です。
安全で安定した作業環境です。
クレーンが止まってしまうと、ユーザー様の生産や出荷などの活動が滞ってしまいます。
それは経済的にも、生産効率的にも、デメリットしか生みません。
わたしたちの使命は、日本の各産業の現場で安全に安定した作業環境を
整えることだと考えています。
その為に何をするべきか、どう行動していくべきかを
下の図のように整理し、メンバーで共有していくこととします。
整えることだと考えています。
その為に何をするべきか、どう行動していくべきかを
下の図のように整理し、メンバーで共有していくこととします。
クレメン（クレーンメンテ岡山）ピラミッド
安定した作業環境の提供
クレメンの存在意義
（目指し続けるもの）
目指すべき理想の未来像
（近い将来にむけたもの）
価値観・行動指針
（日々継続していくもの）
ミッション
～クレメンの存在意義～
作業に影響の出る突発修理
ゼロを目指します！
突発修理 ＝ 生産・業務へ悪影響 となります。
そういう状況にならないよう、わたしたちは常に考えて行動し、
適切なご提案・サービスを提供しこのミッションを遂行し続けます！
ビジョン
～目指す理想の未来像～
- メンバーの拡充をしながら平均年齢を引下げていきます。
- 技術・ノウハウの継承を行い、サービス品質を
向上させていきます。 - ITを活用したクレーン管理（履歴）を行い、
データに基づくご提案をしていきます。
より良いサービスを永続的にご提供するにあたり、社内の体制の強化、
新たなツールの導入など積極的に行ってまいります。
バリュー
～クレメンの守るべき価値観～
①お客様との約束
- 安全第一と法令遵守を最優先とした診断と提案をします。
- お客様目線で突発修理ゼロを目指した提案をします。
- 柔軟な判断を行い、優先順位を考えた提案をします。
- 小さな変化に気づきます。
- プラスアルファの品質・サービスを提供します。
②チームメンバーとの約束
- 一つ一つの作業を安全に、確実に行います。
- 計画的にものごとを考え、提案・実施を目指します。
- お客様にとって、価値ある記録を残し、情報を共有します。
- お互いが気に掛け、助け合います。
- 常にスキルアップに取り組みます。
わたしたちは、各業務を行っていくにあたり、
お客様に対し、メンバーに対し、上記の約束を守って行動していきます。
突発修理が発生しなければ計画的・安定的に業務を行うことが可能になります。
お客様の日々の業務を陰から支える企業として、
クレーンメンテ岡山は
これからも技術やサービスの向上など取り組んでまいります。
